Winter­dienst in Hamburg – geräumt bis 8:30 Uhr, jeder Einsatz dokumentiert

Als inhabergeführter Betrieb mit festem Stammpersonal wissen Sie, wer morgens um sechs vor Ihrem Objekt steht – und Sie haben einen Ansprechpartner, der ans Telefon geht.

 

Wer muss in Hamburg den Gehweg räumen?

In Hamburg sind die Anlieger für den Winterdienst auf den Gehwegen vor ihrem Grundstück zuständig, geregelt im Hamburgischen Wegegesetz. Gehwege müssen werktags bis 8:30 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 9:30 Uhr geräumt sein, auf mindestens einem Meter Breite, Treppen vollständig. Wer nicht am Objekt wohnt oder die Pflicht aus anderen Gründen nicht selbst erfüllen kann, muss nach § 34 HWG eine geeignete Person damit beauftragen. Die Verantwortung bleibt dabei beim Anlieger: Er muss die ordnungsgemäße Ausführung überwachen und im Streitfall nachweisen können. Das gilt auch dort, wo die Stadtreinigung den Gehweg gegen Gebühr reinigt: Die gebührenfinanzierte Gehwegreinigung deckt den Winterdienst nicht ab.

 

Beim Reihenhaus mit eigenem Grundstück ist jeder Eigentümer, dessen Grundstück an einen öffentlichen Weg grenzt, Anlieger für den Gehweg vor seinem Grundstück – die Pflicht gilt also Haus für Haus. Wem das Endhaus auf einem Eckgrundstück gehört, der räumt und streut den Gehweg bis an den Fahrbahnrand der kreuzenden oder einmündenden Straße (§ 31 Abs. 1 HWG). Liegt die Häuserreihe an einem Wohnweg oder in einer Spielstraße, räumt jeder Anlieger auf seiner Seite des Weges, außerhalb der Parkflächen.

 

 

Wer braucht Winter­dienst – vier Fälle aus der Praxis

Die Pflicht trifft den Anlieger, aber wie sie sich auswirkt, hängt vom Objekt ab.

 

Sie sind im Urlaub oder wohnen nicht am Objekt. Die Räumpflicht macht keine Pause. Im Gegenteil: Wer nicht am Grundstück wohnt, muss nach § 34 HWG eine geeignete Person beauftragen – das ist keine Empfehlung, sondern die gesetzliche Vorgabe. Eine Nachbarschaftshilfe „falls es schneit“ erfüllt sie nicht, weil niemand sie überwacht und niemand sie nachweisen kann.

 

Mehrfamilienhaus mit Mietern. Die Kosten sind nach § 2 Nr. 8 BetrKV umlagefähig, wenn die Umlage im Mietvertrag vereinbart ist – inklusive der Bereitschaft. Dazu kommt eine Pflicht, die kaum jemand kennt: Bei mehreren Haushaltungen muss nach § 35 HWG Name und Anschrift des Verpflichteten oder Beauftragten im Hausflur aushängen. Im Streitfall ist dieser Aushang der einfachste Nachweis, dass die Pflicht übertragen wurde.

 

Eigentumswohnung und WEG. Beauftragt die Gemeinschaft den Dienst, entlastet das den einzelnen vermietenden Eigentümer gegenüber seinem Mieter nicht. Seit dem BGH-Urteil vom August 2025 haftet er für Fehler der beauftragten Firma wie für eigene.

 

Arztpraxis, Kanzlei, Ladengeschäft. Wo Publikumsverkehr herrscht, wird die Sicherungspflicht an den Öffnungszeiten gemessen, nicht nur an den gesetzlichen Fristen. Öffnet die Praxis um 7:30 Uhr, nützt ein geräumter Weg um 8:30 Uhr niemandem – der erste Patient steht vorher davor.

 

Bis wann muss geräumt sein – 8:30 Uhr oder 9:30 Uhr?

Werktags bis 8:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen bis 9:30 Uhr. Fällt tagsüber neuer Schnee oder bildet sich Glätte, muss unverzüglich nachgeräumt werden – also ohne schuldhaftes Zögern, nicht irgendwann im Lauf des Tages. Dauert der Schneefall über 20 Uhr hinaus, gilt wieder die Frist von 8:30 Uhr am Folgetag. Praktisch heißt das: Ein Räumdienst, der erst um 8 Uhr anrückt, kann diese Fristen an einem Werktag nicht zuverlässig halten. Unsere Tour beginnt um sechs.

 

Wie breit muss geräumt werden – reicht ein Meter?

Gehwege müssen auf mindestens einem Meter Breite geräumt sein, Treppen vollständig. Dazu kommen die Zugänge zum Haus, damit Bewohner, Zusteller und Rettungsdienst sicher hineinkommen. Welche Flächen genau dazugehören – Hauszugang, Müllstandplatz, Stellplätze, Fahrradbügel – legen wir bei der Begehung fest und schreiben es ins Leistungsverzeichnis. Was nicht drinsteht, wird im Streitfall zum Problem.

 

Kostenlose Begehung anfragen

Antwort und Angebot innerhalb von 4 Stunden (Mo–So 9–19 Uhr). Lieber anrufen: +49 1556 7084292

 

Welches Streumittel ist in Hamburg erlaubt?

Erlaubt sind ausschließlich abstumpfende Mittel wie Sand oder Splitt. Tausalz ist auf Hamburger Gehwegen verboten (§ 31 Abs. 2 HWG), auch auf Treppen und Rampen. Ausnahmen gibt es nur zwei: im Hafengebiet durch die Wegeaufsichtsbehörde und befristet per Allgemeinverfügung der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende, wenn außergewöhnliche Glätte das verlangt – zuletzt bis zum 21. Januar 2026. Reinzeit arbeitet grundsätzlich mit Splitt und übernimmt im Frühjahr auch die Endreinigung nach dem Winterdienst: Wir kehren die Streumittelreste zusammen und nehmen sie auf, denn zum Ende des Winters muss das Streugut beseitigt werden. Wo die Stadtreinigung den Gehweg gegen Gebühr reinigt, erledigt sie das dort selbst. Welches Streugut sich wofür eignet, steht im Streugut-Vergleich.

 

Wer haftet, wenn der Winter­dienst versagt?

Lange galt: Wer den Winterdienst an eine Fachfirma vergibt, haftet nur noch für die sorgfältige Auswahl und Kontrolle. Das hat der Bundesgerichtshof im August 2025 für vermietende Eigentümer korrigiert (VIII ZR 250/23). Gegenüber dem Mieter haftet der Vermieter seitdem für Fehler der beauftragten Firma wie für eigene, nach § 278 BGB – auch dann, wenn die WEG die Firma beauftragt hat. Für Sie bedeutet das: Die Auswahl des Dienstleisters entlastet Sie nicht mehr. Entlasten kann Sie nur, dass tatsächlich und nachweisbar geräumt wurde. Ausführlich im Beitrag Winterdienst und Verkehrssicherungspflicht. Reinzeit Gebäudeservice ist bei der Handwerkskammer Hamburg im Gebäudereiniger-Handwerk eingetragen, Betriebsnummer 1242137.

 

Was passiert bei Schneefall in der Nacht?

Reinzeit prüft die Wetterlage täglich und rückt bei Schneefall oder Glätte so aus, dass die gesetzlichen Räumzeiten eingehalten werden. Jeder Einsatz wird mit Uhrzeit und Foto dokumentiert. Im Streitfall ist genau das der Nachweis, dass die Verkehrssicherungspflicht erfüllt wurde. Warum die Beweislast bei Ihnen liegt, steht im Beitrag Dokumentationspflicht im Winterdienst.

 

Wie lange muss ich die Nachweise aufbewahren?

Mindestens drei volle Winter. Ansprüche aus einem Sturz verjähren nach § 195 BGB regelmäßig in drei Jahren, und die Frist beginnt nach § 199 BGB erst mit dem Ende des Jahres, in dem der Unfall passiert ist. Ein Nachweis, den Sie nach zwei Jahren weggeworfen haben, fehlt genau dann, wenn er gebraucht wird.

 

Was kostet Winter­dienst in Hamburg pro Monat?

Für ein Mehrfamilienhaus mit rund 30 bis 60 Quadratmetern Räumfläche – Gehweg vor dem Haus und Zugang – liegen Hamburger Angebote meist bei etwa 450 bis 1.000 Euro netto je Saison, also rund 90 bis 200 Euro im Monat. Abgerechnet wird als Saisonpauschale über fünf Monate, abhängig von der zu räumenden Fläche, der Zahl der Zugänge und Treppen sowie der Erreichbarkeit des Objekts. Reinzeit erstellt nach einer kostenlosen Begehung eine feste Monatspauschale inklusive Streugut für eine vereinbarte Zahl von Einsätzen. Diese Zahl steht ausdrücklich im Angebot, dazu der feste Preis für jeden weiteren Einsatz – so wissen Sie auch in einem harten Winter vorher, was er kostet. Welche vier Zahlen ein vergleichbares Angebot enthalten muss, steht im Beitrag Winterdienst-Angebote vergleichen.

 

Kostenlose Begehung anfragen

Antwort und Angebot innerhalb von 4 Stunden (Mo–So 9–19 Uhr). Lieber anrufen: +49 1556 7084292

 

Geht auch ein Einzeleinsatz statt einer ganzen Saison?

Ja. Wir arbeiten ohne Vertragszwang, auch für einen einzelnen Einsatz. Die Saisonvereinbarung ist meist günstiger, weil Ihr Objekt dann fest in der Morgentour eingeplant ist, statt bei Schneefall kurzfristig organisiert zu werden.

 

Kann Winter­dienst auf die Mieter umgelegt werden?

Ja. Winterdienstkosten zählen zu den umlagefähigen Betriebskosten nach der Betriebskostenverordnung, sofern die Umlage im Mietvertrag vereinbart ist. Für Hausverwaltungen ist die Beauftragung eines Fachbetriebs damit in der Regel kostenneutral. Mieter können ihren Anteil an den Arbeitskosten zusätzlich nach § 35a EStG von der Steuer absetzen – was dafür in der Abrechnung stehen muss, steht im Beitrag Winterdienst steuerlich absetzen. Diese Information ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

 

Ab wann sollte ich Winter­dienst beauftragen?

Vor Saisonbeginn. Wer im Dezember beim ersten Frost anfragt, bekommt oft keinen Platz mehr in einer Tour, die bis 8:30 Uhr fertig ist. Die Pflicht entsteht ohnehin nicht erst bei geschlossener Schneedecke, sondern bei allgemeiner Glätte – überfrierende Nässe nach einem Regentag ist in Hamburg der häufigere Fall.

 

In welchem Gebiet fahren wir Winter­dienst?

In Hamburg und Norderstedt. Das Wintergebiet ist enger gefasst als unser sonstiges Servicegebiet, weil eine Tour, die bis 8:30 Uhr fertig sein muss, keine langen Anfahrten verträgt. Passt Ihr Objekt nicht hinein, sagen wir das bei der Anfrage, statt einen Termin zuzusagen, der nicht zu halten ist.

 

Winter­dienst und Objektbetreuung aus einer Hand

Winterdienst, Treppenhausreinigung und Hausmeisterdienst liegen bei vielen Verwaltungen bei drei Anbietern – und im Streitfall ist dann niemand zuständig. Bei uns kommt dasselbe Team, es gibt einen Ansprechpartner und ein Leistungsverzeichnis.